在新世纪里，面对激烈的市场竞争，德泰人将继续走“质量立企、从严治企、科技兴企”的道路。以科技为动力不断创新，坚持一流的品质、合理的价格、优质的服务，全面施行“客户满意工程”。
为振兴东北老工业基地，德泰人以博大的胸襟，锐意进取，并与有识之士精诚合作与时俱进，共创21世纪新的辉煌。
今天，随着改革开放的不断深化，德泰将遵循市场经济发展的规律，以高昂的热情，激扬的斗志，谱写德泰灿烂的篇章。 

一、总则
我公司坚持以“科学、求实、诚信、精益求精”为原则；将“质量上乘，诚信服务”作为本企业的宗旨，建立起一支拥有强大技术力量与专业水准的售后服务团队，竭诚为用户提供精准的技术支持与培训。及时为用户解决使用中产生的问题，不断改进和提高我们的设计、制造及服务水平，为用户提供最优质的产品和最完善的服务。

二、提供的服务、质量保证及承诺
1 ．由售前工程师与用户进行沟通，必要时可现场实地调研，充分考虑用户的使用目的及实际情况，量身定制最优的解决方案。
2 ．质保期内，正常运行中元器件有损坏免费更换；质保期后如有问题，维修时只收材料成本费，终身维修。
3 ．我公司保证在接到用户反馈信息的2时内响应用户的服务要求，在24 小时内到达现场排除设备故障（限长春地区）。无论何时、何地，我公司将在第一时间，为用户解决设备存在的各种问题。

三、体系服务
我公司设立了客户服务中心，为用户提供售前、售中的技术咨询，售后安装、调试、维护及现场的技术指导等服务。收集用户反馈的意见，解决用户提出的问题，制定各用户的质量跟踪卡，健全用户档案，定期对用户进行回访 ，了解设备的运行状况，以确保用户长期、安全、可靠地使用我们的设备。
全国统一服务热线：0431 一2689054 2677285 ( Fax )

四、您的需求，就是我们服务的方向
用户对设备改造、扩容等要求，公司将及时准确的予以满足。

五、培训
为使用户更好地了解我们产品的特点、便于使用护：为保证产品的应有使用价值得到充分发挥，延长品的使用寿命，使现场操作人员能够正确操作设备，完成对设备的日常保养及常见故障的排除，我公司特设立了培训部，负责对用户及操作者的培训。