售后服务承诺

“创世界名牌，持久地为顾客提供满意的产品 ”是我们公司的质量方针。 公司严格按照 ISO9001—2000质量管理体系标准进行产品的质量控制及相应的售后服务工作，为用户提供优质的产品和服务，确保用户满意放心。 为 进一步提高产品质量，提升我们产品的地位和在用户中的信任度，真正实现 “ 为用户服务、对用户负责、让用户满意 ” 的服务 宗旨。

具体承诺如下：
一、按照合同、招标技术要求及国家、行业有关标准进行产品设计、制造.

二、根据客户需求及时派人现场指导安装、调试、维修服务。

三、本公司生产的产品质保期为自产品出厂之日起 12个月或另加说明。

四、在质保期内，若产品本身存在着任何质量问题，公司负责免费维修或更换。

五、对于产品实行终生服务。产品超过了质保期或在质保期内由于使用、操作不当等意外原因造成的损坏，公司实行有偿服务，仅收服务成本费。

六、公司开通服务电话，接到投诉 及时回复处理意见与用户相约的时间内进行处理。

七、因产品意外事故造成停电，我公司承诺确保最短的时间内给予解决。
您的满意对我们是非常重要的， 若对我们的服务和产品不满意，请拔打我们的服务电话： 0431-2689054、2682388、传真0431-2677285
吉林省德泰电器设备有限责任公司